Política de Privacidade

A Empresa de Transportes Rodojacto Ltda., estabelecida na Rodovia SP-294, KM 476, s/n, na cidade de Oriente, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.065.981/0001-47, doravante simplesmente Rodojacto, lhe dá boas vindas às ferramentas online que disponibiliza, quais sejam (i) website atrelado à URL www.rodojacto.com.br, (ii) website atrelado à URL www.rodojactodigital.com.br, (iii) Portal Web habilitado no Website que permite o acesso dos Clientes/Transportadores, e (iv) aplicativo Rapp para smartphones , sendo que tais ferramentas (“ Plataforma Digital ”) podem ser utilizadas para otimizar e contribuir para que os serviços de intermediação disponibilizados pela Rodojacto sejam prestados com eficiência.

Por favor, leia o texto abaixo (“ Política de Privacidade ”) para saber como coletamos, protegemos e utilizamos seus dados quando você interage com a Rodojacto (“Rodojacto” ou “ Nós ”) através desta Plataforma Digital ou através da central telefônica da Rodojacto, mensagens eletrônicas, incluindo SMS e e-mail.

Ao acessar a Plataforma Digital você declara expressamente que leu, aceita e concorda em cumprir esta Política de Privacidade em sua integralidade, incluindo as suas futuras alterações, sem necessidade de aviso prévio, e com o nosso armazenamento e processamento de tal informação. Caso não esteja de acordo com esta Política de Privacidade, por favor, não faça uso da Plataforma Digital.

1. O que a Rodojacto coleta – Informações Pessoais que coletamos

A Plataforma Digital pode coletar diferentes tipos de informações que os clientes (“ Clientes ”), transportador/motoristas (“Transportador”/“ Motoristas ”) e visitantes (“ Visitantes ”, em conjunto com Clientes e Transportador/Motoristas “ você ”), ou simplesmente “Usuários” forneçam ao criar e alterar o cadastro na Plataforma Digital, entrar em contato com a Rodojacto por qualquer meio ou informações decorrentes do uso da Plataforma Digital, incluindo, mas sem se limitar, nome, informações de contato, informações sobre habilitações dos Motoristas, informações sobre pagamentos, dados de geolocalização e dados bancários.

Serão consideradas informações pessoais quaisquer dados não-públicos capazes de identificar uma pessoa física ou jurídica e/ou relacionados à vida privada de seu titular (“ Informações Pessoais ”).

É possível que a Rodojacto obtenha informações, inclusive as consideradas “Informações Pessoais”, de fontes públicas ou de outros terceiros, que podem incluir detalhes de seguro dos Motoristas e detalhes dos representantes do Cliente.

Adicionalmente, os Motoristas podem utilizar a Plataforma Digital para atualizar os status sobre cargas que estão transportando, através dos serviços de rastreamento do aplicativo que fica ativo mesmo quando este não estiver aberto através do rastreamento por geolocalização em segundo plano, uma notificação fixa aparecerá para identificar quando este for o caso.

2. Como usamos as Informações Coletadas

Utilizamos tais informações principalmente para abastecer a Plataforma Digital e suas ferramentas relacionadas para seu uso e para:

• Atender suas solicitações e responder às suas perguntas;

• Coordenar com Clientes, Motoristas e outros participantes da cadeia de transporte de cargas o despacho e entrega de cargas;

• Oferecer serviços de transporte de cargas a você;

• Rastrear continuamente para fornecer atualização no status e localização das cargas;

• Garantir a segurança do motorista acessando a geolocalização quando este possuir uma carga;

•   Gerar os históricos dos transportes de carga;

• Controle de pagamento de faturas;

•   Facilitar o uso de nossos serviços e Plataforma Digital para eliminar a necessidade de reinserir informações;

• Customizar a Plataforma Digital de acordo com os seus interesses e preferências;

•   Enviar informações administrativas para você;

• Analisar e monitorar o uso da Plataforma Digital e fazer melhorias;

• Ajudar a proteger a Plataforma Digital, prevenir contra fraudes, atividades criminosas e outras responsabilidades legais;

• Entrar em contato com você sobre outros serviços e produtos da Rodojacto ou de nossas afiliadas ou de terceiros;

• Executar outras atividades com o seu consentimento;

• Conduzir análise e auditoria de dados, desenvolver novos produtos, identificando tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e operar e expandir nossas atividades de negócios;

• Cumprir a lei e nossas políticas e cooperar com as autoridades ou com partes litigantes em um processo legal ou administrativo, ou de outra forma permitida pela lei; e/ou

• Identificação e proteção contra ameaças à segurança, destruição de propriedade, incluindo ameaças ao nosso sistema de TI e outros ativos.

• Compartilhar essas informações com terceiros externos

A Rodojacto também poderá usar e armazenar informações não pessoais e não identificáveis, incluindo informações anonimizadas e dados agregados, para vários fins, incluindo, sem limitação, para gerar relatórios e para melhorar os nosso serviços e Plataforma Digital, e a Rodojacto pode compartilhar estes dados com terceiros.

2. Como Compartilhamos as Informações Pessoais

Compartilharemos as Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma Digital apenas conforme descrito nesta Política de Privacidade, a menos que você concorde com formas adicionais de compartilhamento. Especificamente, podemos compartilhar as Informações Pessoais de Clientes, Motoristas e Visitantes:

• Com Clientes e Motoristas e outros participantes da cadeia de transporte, bem como com terceiros contratados ou autorizados a fornecer algum serviço relativos aos serviços destes e para os fins de coordenação, execução e monitoramento das cargas, e outros serviços legítimos para os fins relacionados a essa Política de Privacidade;

• Com empresas e fornecedores que nos ajudam a operar nossos negócios, fornecendo serviços como hospedagem do website, análise de dados, tecnologia da informação e prestação de infraestruturas conexas, atendimento ao cliente, envio de e-mail, realização de auditorias e outros serviços semelhantes, com a ressalva de que tais terceiros receberão as Informações Pessoais somente da Rodojacto e conforme tratadas pela Rodojacto;

• Para cumprir com a lei ou outras obrigações legais, como responder a intimações, incluindo leis e outras obrigações legais fora do seu país de residência;

• Para responder aos pedidos de autoridades públicas e governamentais nacionais ou estrangeiras;

• Para proteger nossos direitos, operações ou bens, ou os de nossos usuários;

• Para investigar, prevenir ou tomar medidas contra potenciais ou suspeitas atividades ilegais, fraude, ameaças à segurança pessoal de qualquer pessoa, ou violações dos termos e condições da Plataforma Digital;

• Com outras empresas que são propriedade da Rodojacto, conforme permitido por lei – a Rodojacto é a parte responsável pela gestão das Informações Pessoais entre as empresas; e

• Com um(a) comprador(a) da Rodojacto (ou de suas ações), em uma possível fusão ou aquisição.  

3. Rastreamento por aparelho móvel e Consentimento para o Uso de Dados de Localização

A Rodojacto disponibiliza o serviço de rastreamento de forma que os Motoristas vão fornecer sua localização para informar a movimentação das cargas.

Os Motoristas concordam em fornecer sua localização para o rastreamento das cargas, bem como com a utilização dos dados de localização de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

As informações de localização serão obtidas através dos serviços de localização dos  smartphones  dos Motoristas.

Estas informações somente são compartilhadas durante o processo de coleta até a entrega da carga

4. Como protegemos suas Informações Pessoais

A Rodojacto utiliza medidas técnicas e organizacionais, para ajudar a proteger as suas Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma Digital. Possuímos proteções físicas, eletrônicas e procedimentais para proteger Informações Pessoais.

As informações fornecidas por você, bem como a qualidade e atualização das mesmas, são de sua exclusiva responsabilidade e a Rodojacto não tem qualquer responsabilidade caso você falhe em manter a segurança e confidencialidade destas informações.

Política de Cookies e Cache

O site da Rodojacto utiliza “cookies” e o aplicativo utiliza “caches” (em ambos os casos, em suma, são pequenos arquivos colocados no seu computador e/ou dispositivo, com o objetivo de identificá-lo). Esses arquivos serão lidos todas as vezes que o usuário acessar os sites e/ou aplicativos, e, dessa forma, você não precisará mais se identificar para acessar os recursos dos sites e/ou aplicativos.

A Rodojacto usa cookies e cache para personalizar o conteúdo que você recebe dos nossos sites e/ou aplicativos, por exemplo:

Lembrando de suas preferências, escolhas de privacidade/consentimento, a sua edição, configuração ou idioma escolhido, etc.;

Tornar a navegação mais fácil e permitir que as nossas páginas sejam exibidas corretamente;

Analisar o desempenho do nosso site e/ou aplicativo com base em dados anônimos relacionados com a sua navegação (por exemplo: páginas visitadas, número de visitas, etc.); usamos o Google Analytics e a plataforma de automação de marketing da Oracle (Eloqua) para esta finalidade, bem como também poderemos utilizar serviços semelhantes, já existentes ou que venham a surgir futuramente;

Adequar a publicidade e banners. Por exemplo: se você visitar o nosso site e nos permitiu colocar um cookie de publicidade comportamental, você poderá ver um dos nossos anúncios quando você visita um site de e-commerce. Neste caso, o cookie pode ter sido usado para adaptar o banner que você vê.

Os cookies e caches utilizados pela Jacto em seus sites e/ou aplicativos são concebidos para que sejam utilizados apenas pela Jacto e/ou por seus parceiros.

A Rodojacto poderá utilizar todos os dados em seu próprio benefício, a fim de aprimorar e desenvolver produtos e serviços, podendo, inclusive, revelá-los a terceiros parceiros.

A Rodojacto poderá utilizar Cookies, Caches e/ou tecnologia similar em diferentes partes dos sites e/ou aplicativos, a fim de tornar a navegação/utilização mais dinâmica e possibilitar o uso de certas funções. Cookies e Caches são pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador e/ou dispositivo do usuário.

A maioria dos Cookies e/ou Caches utilizados nos sites e/ou aplicativos da Rodojacto será apagada automaticamente ao encerrar a sessão.

Outros tipos de Cookies e Caches permanecem no computador e/ou dispositivo e possibilitam a identificação do mesmo computador e/ou dispositivo na próxima visita aos sites e/ou aplicativos da Rodojacto.

Os eventuais parceiros da Rodojacto também estão autorizados a levantar, utilizar e processar dados pessoais obtidos por meio de Cookies e ou Caches nos sites e/ou aplicativos.

Alterações da nossa Política de Privacidade, Cookies e Caches

Você reconhece e concorda que a Rodojacto poderá modificar, alterar e/ou atualizar estas políticas a qualquer momento, sem a necessidade de notifica-lo sobre tal. Sendo assim, por favor, verifique esta página regularmente.

Se você tiver perguntas ou comentários sobre nossas Politicas de Privacidade, Cookies e Caches, favor enviar um e-mail para atendimento@rodojacto.com.br ou entrar em contato através do telefone (14) 3405-2425